"Siamo rimasti piacevolmente sorpresi da quanto tempo e assistenza ci ha dedicato DNP"

Che tipo di società è TFP Universal?

Ľubica: ‘TFP Universal</6640> trasforma materiali provenienti da fornitori di tutto il mondo. Ad esempio, materiali come cartone, carta e pellicole vengono utilizzati in diversi tipi di applicazioni industriali. Inoltre, forniamo stampanti TTR, terminali, scanner di codici a barre e software.

A partire dal 2002, abbiamo fondato tre divisioni:

• Tecnologia a trasferimento termico,
• Adesivi doppio lato,
• Stampe a caldo e a freddo e lamine.

TFP Universal conta con 80 dipendenti, tutti consapevoli di quanto sia importante adottare nuove tecnologie. Proprio per questo investiamo sempre in nuovi materiali e prodotti di massima qualità.

In questo modo riusciamo ad offrire ai nostri clienti le opzioni più nuove e migliori possibili. Molte aziende pensano solo al guadagno, ma sicuramente questo non è il nostro caso. Il nostro obiettivo è chiaro: mettere le esigenze e i desideri dei nostri clienti sempre al primo posto”.

In che modo DNP aiuta la vostra società a raggiungere questi obiettivi?

Simon: “Collaboriamo con DNP da più di vent’anni, ovviamente per una buona ragione. DNP è sicuramente una di quelle aziende che desidera stringere una stretta collaborazione. Da DNP, non vogliono soltanto vendere nastri. Loro vogliono davvero collaborare con noi fornendoci i migliori prodotti e il miglior servizio.

Per quanto riguarda la qualità, i prodotti DNP sono tra i migliori presenti sul mercato.

TFP Universal ha numerosi clienti e in diverse industrie, come in quella automotive, elettronica e chimica. Queste industrie necessitano fortemente di qualità eccezionale e nastri affidabili.

Inoltre, DNP sa più di chiunque altro che non si tratta soltanto del prodotto in sé. I nastri, ovviamente, devono essere di prima qualità, ma devono anche corrispondere perfettamente al tipo di applicazione e attrezzatura a disposizione del cliente. DNP è ben consapevole di questo aspetto, infatti lo mette in pratica molto bene.

Come descrivereste la vostra partnership con DNP?

Ľubica: “Molto buona. DNP è professionale, sempre disponibile al dialogo e sanno di cosa stanno parlando.

Due anni fa, abbiamo avuto qualche problema di qualità con una delle consegne. Con il senno di poi, si è rivelato essere una manna dal cielo. Ai tempi, DNP era molto disponibile e aperta alle nostre critiche.

La nostra opinione contava davvero tanto per loro, in modo da riuscire a risolvere i nostri problemi. Ai tempi, eravamo ancora un piccolo cliente per loro ed eravamo piacevolmente sorpresi da quanto tempo ed energia DNP era intenzionata a investire in noi, come poi ha fatto.

Ovviamente, da quel momento abbiamo rafforzato la nostra partnership più che mai. Un fornitore che dimostra la disponibilità di DNP, si merita una grande fiducia.”