"DNP è uno degli anelli più forti della nostra catena"

Che tipo di società è Quality Labels?

Paddy: “Partiti come piccola azienda, siamo cresciuti sempre di più, sino a diventare uno dei marchi di etichette più grandi d’Irlanda. Da Quality Labels, più di cento dipendenti lavorano per diversi clienti, collaborando sia con i marchi più noti come Kerry e Microsoft, sia con aziende locali più piccole.

Inoltre, il nostro lavoro non si limita alla produzione di etichette: forniamo anche stampanti per etichette, scanner e stampanti per codici a barre, offrendo servizi completi di installazione e manutenzione. E, naturalmente, forniamo anche nastri a trasferimento termico, come quelli di DNP.”

Perché collaborate con DNP?

Mick: “Quando si tratta di nastri, loro (DNP) hanno il miglior prodotto presente sul mercato. Semplicemente non dobbiamo preoccuparci della qualità, perché la qualità di DNP è sempre di prima classe. Molte società perdono accanendosi in guerre competitive e provano a vincere vendendo a prezzi più economici. Fortunatamente, DNP non partecipa a tutto ciò. DNP fornisce grandi servizi e grande qualità, è questo che costituisce, per noi, il vero vantaggio. Quando vendiamo uno scanner per codici a barre, è importante che tutti i relativi componenti siano di prima qualità.

Semplicemente non possiamo “permetterci” di offrire nastri economici, poiché sono una componente essenziale della nostra catena, esattamente come la testina di stampa. Fortunatamente, i nastri a trasferimento termico (TTR) rappresentano uno dei prodotti DNP più forti. Non fallisce quasi mai.

Qual è stata l’esperienza migliore avuta con DNP?

Paddy: “Di recente abbiamo perso un cliente per un competitor più economico. Non ne siamo rimasti felici, ma cose di questo tipo succedono in un ambiente competitivo. Tuttavia, abbiamo tenuto le nostre porte aperte per un’eventuale collaborazione futura. E, infatti, è tornato. Nel giro di 6 mesi, il cliente è tornato da noi raccontandoci quanti problemi aveva riscontrato con i nastri a trasferimento termici più economici offerti dal loro nuovo fornitore.

Dal momento in cui il nostro cliente è tornato da DNP, tutti i problemi sono stati nuovamente risolti. Casi di questo genere sono successi in più di un’occasione.

Un nastro potrebbe sembrare insignificante, ma se si rompono o causano interruzioni in qualche punto della catena di produzione, ne conseguiranno solo frustrazione e un sacco di tempo per ripararli. Non solo per i meccanici, ma anche per gli utilizzatori. Per questo scegliamo sempre partner di qualità, proprio come DNP”.