‘We weten dat we altijd bij elkaar kunnen aankloppen’

Wat voor bedrijf is Lintec?

‘We zijn een toonaangevend Japans bedrijf op het gebied van zelfklevende producten. We leveren bijvoorbeeld zelfklevende papieren voor stempels en etiketten, raamfolies, LCD-producten, halfgeleiderplakband, steunpapier en gekleurd papier voor enveloppen. We hebben 4.800 medewerkers in dienst en werken over de hele wereld. Zo leveren we in Europa vooral etiketten voor printers: voor de industriële markt, maar ook voor farmaceutische bedrijven en nichemarkten. Het leuke is dat we met zoveel verschillende mensen, culturen en bedrijven in aanraking komen. Met DNP werken we nu alweer tien jaar samen.’

Is DNP beter dan andere leveranciers?

‘DNP verkoopt een uniek, degelijk type lint. Beter dan andere linten op de markt. Bij veel linten stuit je uiteindelijk op problemen en dat hebben we vrijwel nooit bij de linten van DNP. Dus ja, als het om kwaliteit gaat, zijn ze zeker beter dan andere leveranciers. Soms hebben klanten problemen met de houdbaarheid van hun linten en dan verwijzen we ze altijd door naar de linten van DNP in ons assortiment. Deze linten bewijzen altijd hun waarde, want onze klanten zijn meteen van al hun problemen af. Ook qua service is het fijn samenwerken met DNP. Ze zijn vriendelijk, geven goede informatie en zijn altijd bereid te helpen. Ze staan echt voor je klaar.’

Zijn er voordelen aan werken met DNP die niet direct voor de hand liggen?

‘Dan kom ik toch weer terug op de mensen. Iedereen is vriendelijk en er heerst een bepaalde ongedwongenheid. Mensen zijn in voor een grapje en de communicatie verloopt altijd op een natuurlijke, vanzelfsprekende manier. Dat is goed, want daardoor weten we dat we altijd bij elkaar aan kunnen kloppen met vragen of opmerkingen. Bovendien deelt DNP ervaringen van de eindgebruiker met ons, zodat we kunnen anticiperen op ontwikkelingen in de toekomst. In de Europese markt is Lintec bijvoorbeeld niet zo groot als in Japan en dan is het prettig als je leverancier bereid is relevante informatie met je te delen. DNP staat daar erg open voor.’