‘We hebben oog voor elkaars belangen’

Wat voor bedrijf is Europrocess?

‘We zijn een wereldwijde onderneming in etikettenoplossingen. Al sinds 1986 produceren we blanco zelfklevende etiketten en droge of zelfklevende druketiketten. Ook bieden we thermotransferlinten, thermische transferprinters en reserveonderdelen, barcodelezers en terminals en CAD-software voor het maken van labels. We helpen onze klanten ook bij projecten, zoals het implementeren van automatische etiketteermachines. Europrocess is een echt familiebedrijf dat bestaat uit 37 medewerkers.’

Wat voor klanten hebben jullie?

‘Vooral industriële organisaties. In het begin werkten we alleen met de autobranche, maar op dit moment hebben we een erg divers klantenbestand. Onze klanten bevinden zich vooral in Frankrijk, maar ook in de grensstreken bij Duitsland. Voor de Duitse tak van L’Oréal leveren we bijvoorbeeld linten en etiketten. In totaal hebben we ongeveer 1.400 klanten en ze variëren van heel kleine spelers tot normale of grote bedrijven. Als het gaat om linten, hebben ze overigens één ding met elkaar gemeen. De voorkeur voor DNP’s producten is groot. We verkopen vooral veel exemplaren van de TR4085plus, maar veel van onze klanten zijn op zoek naar linten voor de meest uiteenlopende toepassingen. DNP levert ze allemaal.’

Sinds wanneer werken jullie samen met DNP?

‘Al sinds de oprichting van ons bedrijf. Natuurlijk hebben we een blik geworpen op de concurrentie, maar we kwamen erachter dat een lagere prijs niet altijd een betere partner oplevert. DNP wil een structurele partner voor ons zijn, dat vinden wij erg prettig werken. Die instelling komt in alle facetten van onze samenwerking terug. Een paar jaar geleden was DNP bijvoorbeeld minder aanwezig op strategisch vlak, maar ze hebben een behoorlijke omslag gemaakt. En ze zoeken ook hun partners op om daarin mee te gaan. Zo zaten we laatst samen om een project te bespreken en het was opvallend hoe goed we elkaar konden vinden. Er is geen sprake van twee partijen die tegenover elkaar staan. We werken écht samen en hebben oog voor elkaars belangen. De focus is altijd scherp.’